新用户拿到“注册就送”的提示后，最常问的一句就是“app登录在哪”。这里先把入口位置说清楚，再讲几种登录时可能遇到的问题怎么处理。如果你还没下载app，或者下载后找不到登录框，按下面的顺序核对一遍，基本都能解决。
先确认你手机里装的是不是官方客户端。不少用户是在浏览器里看到活动页后直接点了下载，装完发现图标名字和印象里不太一样。判断方法很简单：看app图标下方显示的名称，以及打开后首页底部或顶部有没有“登录/注册”按钮。正常情况下，登录入口就在app首页右上角或“我的”页面顶部，图标通常是一个人头轮廓。如果你打开app直接进了某个活动专场，别急，点屏幕右下角“我的”或底部导航栏最右边那个 tab，进去后第一行就是登录框。
如果你还没找到登录入口，可能是版本太旧。安卓用户去应用商店搜“注册就送”看有没有更新，苹果用户在App Store里点开账号头像，下拉刷新页面看有没有小红点提示更新。老版本有时候会把登录入口折叠进侧边栏，需要点左上角三条横线展开菜单才能看到。这种情况不多，但确实存在。
还有一种情况：你下载的app本身就没带登录功能，它只是活动落地页的壳子。判断依据是——打开后只有产品介绍和“立即领取”按钮，没有个人中心或订单入口。这种一般需要你回到浏览器，从活动链接进入网页版登录。网页版登录位置通常在页面右上角，或者活动页面底部有个灰色小字“已有账号登录”。如果你是在微信里点开的链接，可能被要求用手机号验证后直接跳转，不需要单独登录。
登录时如果提示“账号不存在”，先检查手机号有没有输错，尤其是中间几位容易看反。再就是看你之前是不是用微信或QQ授权登录过，如果是，这次直接选同样的方式登录，不要改用手机号。反过来也一样，之前用手机号注册的，别用第三方授权登录，不然会提示“该手机号未注册”。
收不到验证码是另一个高频问题。先看手机是不是开了拦截短信，很多安全软件会把106开头的短信吞掉。然后检查信号，地下室或电梯里收不到很正常，换个位置等两分钟再点一次“重新发送”。注意，验证码输入错误三次以上，系统会锁住发送按钮，需要等60秒才能再试。如果超过10分钟还没收到，可能是你之前把这条短信标记过垃圾短信，去垃圾箱翻一下。
密码忘了的话，登录框下方一般有“忘记密码”四个字，点进去用手机号接收验证码就能重置。这里提醒一句：重置密码后，之前用旧密码自动登录的设备会全部退出，需要重新输入新密码。
如果你试了所有入口都找不到登录按钮，而且确认下载的是官方app，那可能是活动版app把登录功能放在了“我的”页面二级菜单里。点“我的”后，再点右上角齿轮图标进入设置，里面通常有“账号与安全”或“退出登录”选项，旁边就是登录入口。这个设计不常见，但确实有平台这么放。
最后说个最直接的排查方法：把app完全关闭（不是退到后台，是上滑彻底关掉），重新打开，很多入口显示异常的问题重启一次就好了。如果重启后还是找不到，截图你的app首页发客服，让客服直接告诉你点哪里。客服在app内“我的-帮助与反馈”里，或者你从活动页找在线咨询按钮。
登录这件事，大多数时候就是入口位置不显眼，或者版本没更新，按上面几步走一遍基本能解决。如果确实卡在某个环节，记住一个原则：先看版本，再看入口，最后查短信拦截，别在登录框里反复试错。
